兆維導診機器人到醫院“上班”

兆維導診機器人是為滿足醫院自動導診，提升醫療服務水平而研發的一站式智能導診平臺。具有智能迎賓、智能咨詢、智能引導、智能監控、自主充電等諸多功能，可因人、因事、因癥狀和科室的不同，做出不同的語音、文字、動作及表情交互，在克服人工導引服務不足提升醫療服務水平的同時，極大提升患者的就醫體驗。與傳統的醫院的導診服務不同，兆維導診機器人借助人工智能技術，實現了對目前醫院導（分）診等前端醫療服務的流程優化和高度集成化，其基本的業務流程如下：患者進入醫院大廳后，導診機器人通過前置攝像頭采集人臉信息，判斷性別建立數據庫，通過人臉比對，讀取本地存儲的人臉信息，發出語音主動打招呼?；颊哒驹跈C器人前說出自己的癥狀，或通過屏幕點選具體科室，導診機器人會通過智能對話的方式與患者進行互動，解答患者提出的各種醫療問題（醫療知識庫范圍內），比如推薦、介紹科室等。導診機器人不僅“頭腦靈活”，而且“腿腳”也很“勤快”。按照患者的需求，進行智能分診和導診，沿著指定路徑進行自主運動，引導患者到達目的科室或區域。在自主運動過程中，遇到人或障礙物的時候，能夠主動避讓人或物體。此外，導診機器人實現了多種常見醫療巡診服務的“一屏歸集”?；颊呖梢酝ㄟ^導診機器人胸前屏幕，實現檢查結果自助查詢、自助掛號、預約診療、預約檢查、癥狀分診、娛樂互動，為患者提供就診意見等。

導診機器人對患者是聰明的“小護士”，對醫院來講也是勤勉的“好員工”。醫院管理人員通過導診機器人后臺管理系統，可實時查看機器人工作狀態，結合人臉識別等技術，進行使用人流量等數據統計分析等。更省心的是，當電量不足時導診機器人可自主充電，完成充電后，自主繼續投入使用。

目前，兆維導診機器人已運抵鄭州市中心醫院開始聯機調試，不久之后，鄭州市民將會近距離感受到這位“萌醫”提供的貼心醫療導診服務。